Support & Rechte

Daten löschen anfordern

Informationen für Nutzer der JuMate App (Entwickler: IrgendwasMitComputer, Inh. Jendrik Bulk), um die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen.

how_to_reg Schritte zum Löschen Ihrer Daten

Wenn Sie eine Löschung wesentlicher, mit Ihnen in Verbindung stehender Bestands-, Nutzungs- oder App-Daten fordern möchten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Senden Sie eine E-Mail an unsere Support-Adresse: kontakt@jumate.de
  2. Verwenden Sie den Betreff: "Anforderung zur Datenlöschung gem. DSGVO".
  3. Geben Sie detailliert an, ob Sie das gesamte Konto löschen möchten, oder benennen Sie spezifische Betroffenendaten.
  4. Verwenden Sie zwingend die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns registriert sind beziehungsweise kommuniziert haben.

Wir kümmern uns gemäß Artikel 17 DSGVO ("Recht auf Vergessenwerden") unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats um Ihre Anfrage und senden Ihnen nach Abschluss eine Vollzugsbestätigung.

delete_forever Welche Daten werden gelöscht?

Im Rahmen einer Datenlöschung entfernen wir:

  • Ihre persönlichen identifizierenden Informationen (Name, E-Mail).
  • Support-Kommunikation und etwaige Log-Daten, die nicht anderweitig gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
  • Wenn Sie Hauptverantwortlicher sind, auf expliziten Wunsch die komplette Datenbank-Instanz inklusive aller Mandanten und Klienten-Inhalte (Cloud-Plan), sofern der Vertrag gekündigt wurde.

inventory_2 Aufbewahrungsdauer zusätzlicher Daten

Aus rechtlichen Gründen und vertraglichen Verpflichtungen (gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag) können nach der Anforderung bestimmter Datenlöschungen bestimmte Informationen weiterhin aufbewahrt werden:

Steuerliche Aufbewahrungsfristen

Vertrags- und buchhaltungsrelevante Unterlagen (wie z. B. Beitragsrechnungen von JuMate) müssen nach § 147 Abgabenordnung rechtlich zwingend volle 10 Jahre aufbewahrt werden und dürfen vorab nicht gelöscht werden.

Unternehmensdaten und Mandantendaten

Wenn Sie Ihre Datenlöschung als reiner Angestellter / Nutzer innerhalb einer Trägerorganisation (JuMate) anfordern, weisen wir darauf hin, dass die von Ihnen im Rahmen Ihrer Jobausübung in JuMate eingegebenen Protokolle und erbrachten Fachleistungen beim Träger (Ihrem Arbeitgeber) verbleiben, da dieser der Datenverantwortliche für diese Informationen ist. Das bedeutet: Wir löschen Ihr Profil, aber die abgerechneten Arbeitsstunden und das Betreuungsprotokoll eines von Ihnen betreuten Klienten verbleiben im System der Organisation.

Weitere Fragen?

Für detailliertere Informationen über unsere Datenverarbeitung verweisen wir auf unsere offizielle Datenschutzerklärung.

policy Zur Datenschutzerklärung