Support & Rechte

Konto löschen anfordern

Informationen für Nutzer der JuMate App (Entwickler: IrgendwasMitComputer, Inh. Jendrik Bulk), um die Löschung des Kontos und der damit verbundenen Daten zu beantragen.

how_to_reg Schritte zum Löschen Ihres Kontos

Um Ihr Benutzerkonto vollständig und unwiderruflich löschen zu lassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Senden Sie eine E-Mail an unsere Support-Adresse: kontakt@jumate.de
  2. Verwenden Sie als Zeitraum den Betreff: "Anforderung zur Kontolöschung".
  3. Schreiben Sie diese E-Mail zwingend von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem JuMate-Konto verknüpft ist, um sich als Kontoinhaber zu legitimieren.

Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Konto und alle zugehörigen Login-Informationen gelöscht wurden.

delete_forever Welche Daten werden gelöscht?

Mit der Kontolöschung entfernen wir alle personenbezogenen Daten, die nur Ihrem Benutzerzugang dienen:

  • Ihr persönlicher Login-Name / E-Mail-Adresse
  • Persönliche Einstellungen und Präferenzen innerhalb der App
  • Ihre aktiven Sitzungen und erteilten Berechtigungen

inventory_2 Aufbewahrungsdauer zusätzlicher Daten

Aus rechtlichen Gründen und vertraglichen Verpflichtungen (gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag) können nach der Kontolöschung bestimmte Daten temporär oder dauerhaft aufbewahrt werden:

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, 257 HGB)

Vertrags- und buchhaltungsrelevante Unterlagen (z. B. gestellte und bezahlte Rechnungen) müssen für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt werden.

Mandantendaten und Klienten-Inhalte

Alle von Ihnen erstellten organisationsgebundenen Daten (wie z. B. Klientenakten, gebuchte Einheiten oder Zeiterfassungseinträge), die unter die Aufbewahrung des Hauptverantwortlichen der Organisation fallen, werden nicht durch eine einfache Löschung eines Mitarbeiterkontos gelöscht. Wenn Sie Hauptverantwortlicher (Admin) der gesamten Instanz (Cloud-Version) sind, werden diese Mandantendaten erst nach Kündigung des Hauptvertrages und Ablauf einer Sicherheitsfrist von i.d.R. 30 Tagen endgültig vernichtet.

Weitere Fragen?

Für weitere Details können Sie auch unsere vollständige Datenschutzerklärung einsehen.

policy Zur Datenschutzerklärung